Casas de apuestas online: así es como cambian las reglas y se niegan a pagar apuestas ganadoras con artimañas en sus términos y condiciones
Las casas de apuestas online se han convertido en un negocio multimillonario en España. En 2022, el sector generó una facturación de 10.700 millones de euros, un 30% más que el año anterior. Este crecimiento ha atraído a un gran número de jugadores, pero también ha provocado que las casas de apuestas busquen nuevas fórmulas para aumentar sus beneficios.
Una de las prácticas más habituales es la de cambiar las reglas del juego a posteriori. Esto es, establecer condiciones que no estaban contempladas en el contrato de juego cuando el jugador realizó su apuesta.
Una de las artimañas más comunes es la de anular o recalcular las apuestas después de que hayan sido realizadas. Las casas de apuestas suelen justificar esta práctica alegando que han cometido un error en las cuotas o en los resultados del evento deportivo. Sin embargo, en la práctica, se trata de una forma de perjudicar a los jugadores ganadores.
Por ejemplo, una casa de apuestas podría anular una apuesta si el jugador gana a una cuota muy alta. O podría recalcular la cuota de una apuesta después de que haya finalizado el evento deportivo, de forma que el jugador reciba un premio inferior al que le correspondía.
Otra práctica habitual es la de limitar las cuotas de beneficios a los jugadores ganadores. Las casas de apuestas suelen establecer que las cuotas de las apuestas que ganan los jugadores no pueden superar un determinado límite. Por ejemplo, una casa de apuestas podría establecer que la cuota máxima para una apuesta ganadora no puede superar 1,50.
Esta práctica es especialmente perjudicial para los jugadores profesionales, que suelen apostar a cuotas altas para obtener mayores beneficios.
Por último, las casas de apuestas también pueden cerrar las cuentas de los jugadores ganadores. Esto es, impedirles realizar nuevas apuestas o retirar sus ganancias.
Esta práctica es especialmente grave, ya que los jugadores pueden perder el acceso a sus fondos y a sus datos personales.
¿Qué pueden hacer los jugadores afectados?
Los jugadores afectados por estas prácticas tienen derecho a reclamar sus derechos. Para ello, pueden seguir los siguientes pasos:
- Dirigirse a la casa de apuestas para presentar una queja formal. En su queja, deben explicar los hechos que han motivado la reclamación, así como la práctica abusiva que consideran que se ha aplicado.
- Reclamar a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La DGOJ es el organismo encargado de la regulación del juego en España. Si la DGOJ no resuelve la reclamación a favor del jugador, puede presentar una demanda judicial.
- Contratar los servicios de un abogado especializado en derecho del juego. Un abogado puede asesorar al jugador sobre sus derechos y ayudarle a reclamar sus ganancias.
Temprano López de Sebastián: abogados expertos en apuestas deportivas online
Ante la proliferación de estas prácticas, el despacho de abogados Temprano López de Sebastián, expertos en apuestas deportivas online, ha decidido especializarse en la defensa de los derechos de jugadores afectados.
El despacho ofrece asesoría legal en casos de:
- Deslimitación de cuentas
- Reapertura de cuentas cerradas
- Recálculos por anulaciones
- Reclamos ante impagos
Los abogados de Temprano López de Sebastián cuentan con una amplia experiencia en el sector del juego online y están especializados en la defensa de los derechos de los consumidores. Si usted ha sido afectado por alguna de estas prácticas, no dude en ponerse en contacto con el despacho para obtener asesoramiento y defensa legal.
